制造moany:财务公司在6个月内引发了300万投诉 - 最重要的抱怨显示

时间:2017-02-17 22:01:02166网络整理admin

<p>财务公司在去年下半年引发了300万起投诉 - 相当于每天16,700起</p><p>来自城市监管机构金融行为监管局(Financial Conduct Authority)的数据显示,支付保护保险产生了最大的单一数量的抱怨,接近900,000</p><p>银行和其他提供商向声称是PPD政策的人提供了13亿英镑的赔偿</p><p>客户还为公司的其他不法行为追回了另外3亿英镑</p><p> 7月至12月期间保险(不包括PPI)是产品中第二大抱怨产品 - 665,000箱</p><p>接下来是关于经常账户的514,000</p><p>这些数字是自FCA引入新规则以来的第一个数据,该规则要求公司在投诉当天进行投诉</p><p>这导致投诉数量在去年前六个月突然超过200万</p><p>根据FCA的报告,巴克莱银行的投诉最多,为438,200</p><p>随后有近30万人向纳税人拯救了劳埃德银行</p><p> FCA战略和竞争执行总监克里斯托弗沃拉德说:“消费者想要一种简单的抱怨方式,不会让他们自掏腰包</p><p> “他们希望得到保证,他们的担忧将得到公平和迅速的处理</p><p>”消费者组织Fairer Finance的詹姆斯戴利说:“这些数据表明,在金融危机爆发后近十年,没有太大变化</p><p> “投诉量是天文数字</p><p> “我们自己的研究表明,过去几年客户对银行的满意度一直停滞不前</p><p>他们开始期待非常不完善的服务</p><p>“他说,索赔管理公司代表人们提起诉讼,尤其是涉嫌打包的经常账户,